כל המידע על אחריות למחשב נייד
עודכן בתאריך: 14/09/2024
מאמר זה נכתב ע"י א.א פרוטק מחשבים ירושלים (since 1996)
אחריות למחשב נייד
לכל מחשב נייד חדש ישנה אחריות לרוב לשנה או לשלוש שנים. מה כוללת האחריות הזאת שאלה שאני נשאל הרבה על ידי הלקוחות שלי! במדריך הבא ארחיב על נושא האחריות מהחברה למחשבים ניידים. מה תמצאו במדריך: מה מכוסה במסגרת האחריות? מה אינו מכוסה במסגרת האחריות? מהם המקרים החריגים? מה כדאי לעשות כשרוכשים מחשב נייד חדש? מה ניתן לעשות כשנגמרת האחריות? כל זאת ועוד במדריך מקיף על אחריות למחשבים ניידים.
מה מכוסה במסגרת האחריות למחשב נייד?
מסגרת האחריות זהה בכל החברות מלבד אורך האחריות. יש כיסוי למקרים שהמחשב אינו נדלק בכלל תקלות לוח אם וכו... יש אחריות לכל רכיבי המחשב לתקופת האחריות שזה כולל את המסך, המקלדת, לוח האם, הדיסק הקשיח, כרטיסי זיכרון ram וכו... בסעיף הבא נרחיב מתי כל הרכבים האלו אינם מכוסים . כל עוד המקרה שלכם אינו חריג ישנה אחריות לכל חלקי המחשב ברוב המקרים האחריות לסוללה ולמטען (לא תמיד זה משתנה) הינה לשנה אפילו אם רכשתם אחריות לשלוש שנים אז שימו לב לכך! בקיצור כל מקרה בו המחשב שלכם אינו עובד בכלל או אינו עובד כשורה זה מכוסה במסגרת האחריות מלבד במקרים מיוחדים עליהם נפרט בסעיף הבא.
מה אינו מכוסה במסגרת האחריות למחשב נייד?
המקרה הנפוץ ביותר שבו לא תקבלו אחריות על המחשב הוא חדירת נוזלים למחשב (קורוזיה) במקרה זה אף חברה לא תכסה את התקלות שנגרמו למחשב שלכם! מקרים נוספים בהם האחריות אינה בתוקף הם שברים מכל סוג: שקע טעינה שבור, פלסטיקה שבורה, מסך שבור, או כל שבר אחר אפילו אם הוא גורם למחשב לא לפעול מצב זה אינו מכוסה במסגרת האחריות! למרות זאת אם יש לכם שבר קטן בפלסטיק של המחשב זה לא אומר ששאר רכיבי המחשב אינם באחריות. אם המחשב שבור לגמריי ומפורק במקרה זה לא תקבלו אחריות!
סוגי אחריות למחשב הנייד?
ישנם מסגרות רבות לאחריות למחשב הנייד. ככל שהמחשב יקר יותר כך תקבלו מסגרת אחריות טובה יותר המסלולים המוכרים הם: 1) אחריות בה עליכם לשלוח על חשבונכם ואו להגיע למעבדת שירות, 2) אחריות בה החברה אוספת ומחזירה לכם את המחשב לאחר התיקון על חשבונה (בשני מקרים אלו זמן התיקון ארוך ויכול לקחת כשבועיים) 3) אחריות בה החברה שולחת טכנאי לביתכם כדי לתקן את המחשב במקום ללא המתנה ארוכה (מומלץ מאוד לבחור באחריות מסוג זה) אלו שלושת העיקריים הנהוגים היום בשוק המחשבים ועליכם להכיר אותם כדי לקנות נכון הרי אף אחד לא רוצה להיפרד מהמחשב שלו לשבועיים באמצע עבודה חשובה במקרה של תקלה במחשב.
מה ניתן וכדאי לעשות כשנגמרת האחריות למחשב?
ניתן במקרים מסויימים טרם נגמרת האחריות בחברה להאריך אותה, במקרים מסויימים לא ניתן להאריך את האחריות בחברה וניתן לרכוש אחריות במעבדות פרטיות כמו שלי (צרו קשר להצעת מחיר) לכן ההמלצה היא לשלם מעט יותר כשרוכשים מחשב נייד חדש ולקבל אחריות ארוכה יותר של 3 שנים אל תשכחו להתעקש על אחריות בה טכנאי של החברה מגיע עד אליכם לתיקון המחשב! (ולא אחת שבה לוקחים את המחשב ללפחות שבועיים לתיקון) חשוב מאוד לבדוק במעמד הקניה מה כלול באחריות אל תקנו מחשב כמו עדר תבדקו מה אתם מקבלים!
הבהרה חשובה בנושא אחריות למחשב נייד!
ברגע שרכשתם מחשב עם אחריות יבואן רשמי ספק האחריות שלכם אינו המוכר! ספק האחריות הוא יצרן המחשב לכן לא משנה איפה תרכשו את המחשב במידה ויהיה מצב בו אתם צריכים לממש אחריות יצרן המחשב יספק לכם פתרון. גם באחריות של יבואן שאינו רשמי (יבוא מקביל) ספק האחריות אינו המוכר אלא היבואן המקביל שיטה זו פחות מומלצת היות והיא נחותה בנוחות שהיא מספקת לרוכש אפרט על כך בסעיף הבא
יבואן מקביל למה זה פחות מומלץ?
באחריות של יבואן מקביל לרוב תקבלו זמן קצר יותר לאחריות. תוסיפו לזה את הנושא של נקודות שירות מוגבלות ותמצאו את עצמכם נוסעים לעיר מרוחקת כדי לממש אחריות או במקרה הטוב משלוח. השירות שונה בתכלית מיבואן רשמי ובמקרים רבים יארך זמן ארוך יותר מטיפול של יבואן רשמי לכן איני ממליץ לרכוש מחשב עם אחריות יבואן מקביל לפחות מהנסיון שלי זה פחות מומלץ!
צריכים שירות תיקון למחשב שלכם? (שירות בפריסה ארצית) צרו עמנו קשר עוד היום בלחיצה על צור קשר
ניתן ללחוץ על כפתור הווצאפ בפינה השמאלית התחתונה של המסך
מעוניינים לקרוא עוד מאמרים מעניינים? כנסו לדף המאמרים שלנו.
היו חברתיים מצאתם את המאמר מועיל? שתפו את החברים שלכם ברשתות החברתיות והצטרפו לעוקבים שלנו.
כל הנאמר במאמר זה הוא בגדר המלצה וכל העושה בו שימוש עושה זאת באחריותו האישית!
עוד מדריכים שיכולים לעניין אותך?
